سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل منصة الطوافون، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم منصة الطوافون بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن منصة الطوافون يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة الطوافون. وعليه فإن منصة الطوافون يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها منصة الطوافون ويحتفظ بها في قواعد بياناته
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل منصة الطوافون يشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن منصة الطوافون يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و منصة الطوافون لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين منصة الطوافون والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على منصة الطوافون، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن منصة الطوافون يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة منصة الطوافون لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن منصة الطوافون قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ منصة الطوافون.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
- يسعى منصة الطوافون إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل منصة الطوافون ينوّه بما يلي:
يسعى منصة الطوافون بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في منصة الطوافون.
يعمل منصة الطوافون على حماية هذه المعلومات عن طريق “سيرفرات معيّنة” محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي أو Software معيّن”.
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول به في منصة الطوافون فإن منصة الطوافون ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على منصة الطوافون في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين منصة الطوافون والتاجر؟
“تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة”
خامساً: قواعد وأحكام استخدام منصة الطوافون:
إن جميع التزامات منصة الطوافون، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و منصة الطوافون، موجودة هنا “https://.com/اتفاقية-الإستخدام/page-“، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و منصة الطوافون بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص منصة الطوافون على توفيرها للمستخدمين.